취소 규정안내문.

1. 취소 & 환불

예약서 작성 및 결제 후는 절대 환불 불가 !!!

 이유불문, 헤난사이트에서 단 한번도 환불을 해준적이 없습니다.

(불의의 부상 및 사고, 수술 , 기타 개인사유, 심지어 사망도 예외없음)

 반드시 항공티켓 구매 및 여행 확정 후 예약 권장드립니다. 

2. 변경 

2-1)  추가인원 변경시 

--> 환불 불가!!!

ex) 성인3 예약 후 성인2로 변경시 변경은 가능하지만 성인1에 대한 추가요금은 환불 불가

2-2) 객실타입 변경

--> 원칙적으로 불가하나, 객실이 있는경우 호텔측 컨펌아래 추가요금으로 변경 가능합니다.  

2-3) 날짜 변경

--> 불가합니다. (호텔에서 날짜 변경을 승인해주지 않습니다.)

2-4) 양도안내 (개인사정으로 호텔체크인이 불가할경우)

--> 가능합니다. (단 동일한 최초 예약한 체크인 체크아웃 날짜 동일객실타입 한해)

 대표자 이름 양도 변경수수료 5만원 발생 됩니다. 

변경 문의 

http://pf.kakao.com/_zwxcHn

3. 바우처 발송 안내 

 보홀 헤난알로나 디럭스 객실한해만 바우처가 늦게 나오고 그외 객실은 결제 후 7일 이내로 이메일로 바우처 전송 됩니다.

바우처가 전송이 관계없이 바우처를 안받은 상태여도 취소 환불은 절대 불가합니다. 

무조건 체크인 전에는 바우처를 드리니 걱정 안하셔도 됩니다.